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자주묻는질문

자주묻는질문 입니다.

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제목 주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
작성자 액티브유 (ip:)
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  • 작성일 2022-08-23
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마이페이지 → 상세주문내역에서 하실 수 있습니다.

주문취소는 고객님께서 결제 내역에 대해 취소 접수를 해주시면 카드결제의 경우 3~5일 뒤 카드사에서 일괄 취소처리가 진행되며, 해당카드사에서 취소내역을 확인하실 수 있습니다. 무통장입금 및 계좌이체는 즉시 환불, 취소 처리됩니다. (공휴일제외)

단, 발송 완료 후 단순 고객 변심으로 인한 반품의 경우 택배비 6,600원 차감 후 나머지 금액이 환불됩니다.

처리 완료 확인은 배송상태가 "입금 후 주문취소" 단계가 되면 모두 처리가 완료된 상태입니다.


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